Guia de Uso
Todo lo que necesitas para configurar y manejar tu tienda online como un profesional
Primeros Pasos
Configurar tu tienda es sencillo. Sigue estos 5 pasos y en menos de 30 minutos tendras todo listo para recibir tus primeros pedidos.
Configura tu tienda
Ve a Ajustes y personaliza el nombre, logo, color de marca y datos de contacto. Esto define la identidad visual de tu tienda.
Crea tus categorias
Organiza tu catalogo en categorias claras. Por ejemplo: Camisetas, Pantalones, Accesorios. Tus clientes las veran en el menu.
Anade tus productos
Carga cada producto con nombre, descripcion, fotos y asignalo a una categoria. Luego crea las variantes (talla, color, precio).
Configura el envio
Define las zonas de envio con sus ciudades y tarifas. Esto permite que tus clientes vean el costo de envio al hacer su pedido.
¡Empieza a vender!
Comparte el link de tu tienda en redes sociales y WhatsApp. Los pedidos llegaran a tu dashboard y recibiras notificaciones por email.
Tutoriales
Crear Categoria
Las categorias organizan tu catalogo para que tus clientes encuentren facilmente lo que buscan. Aparecen en el menu principal de tu tienda y en la pagina de inicio.
Paso a paso
- 1 Entra al Dashboard con tu usuario y contrasena
- 2 En el menu inferior, toca Categorias
- 3 Toca el boton + Nueva en la esquina superior derecha
- 4 Escribe el nombre de la categoria (ej: "Camisetas", "Accesorios")
- 5 Opcionalmente, sube una imagen representativa (JPG, PNG o WEBP, max. 5 MB)
- 6 Ajusta el orden de aparicion (menor numero = aparece primero)
- 7 Toca Guardar — la categoria ya esta visible en tu tienda
Tips
- Usa nombres cortos y claros
- Las categorias con imagen se ven mucho mejor
- Puedes crear, editar o eliminar categorias en cualquier momento
Empieza con 3-5 categorias principales. Si tienes muchos productos, puedes agregar mas despues.
Crear Producto
Los productos son el corazon de tu tienda. Cada producto tiene nombre, descripcion, categoria, imagenes y variantes con precios y stock.
Paso a paso
- 1 Ve a Productos desde el menu inferior
- 2 Toca + Nuevo para abrir el formulario
- 3 Escribe un nombre descriptivo
- 4 Selecciona la categoria
- 5 Escribe una descripcion detallada
- 6 Opcionalmente agrega una guia de tallas
- 7 Sube fotos del producto (minimo 1, recomendamos 3-5)
- 8 Toca Guardar
Tips
- Las fotos son lo primero que ve el cliente
- La descripcion vende
- Despues de crear el producto, debes agregar al menos una variante
Un producto sin variantes no aparece en tu tienda. Despues de crearlo, ve a "Colores y Variantes" para configurar precios y stock.
Editar Producto
Actualiza la informacion de tus productos cuando necesites cambiar precios, descripciones, fotos o cualquier otro dato.
Paso a paso
- 1 Ve a Productos y busca el producto
- 2 Toca el icono de editar (lapiz)
- 3 Modifica los campos que necesites
- 4 Si necesitas eliminar una foto toca la X
- 5 Toca Guardar — los cambios se reflejan inmediatamente
Tips
- Los cambios son instantaneos
- Si cambias el nombre, el link se actualiza automaticamente
Colores y Variantes
Las variantes son las combinaciones de color + talla de cada producto. Cada variante tiene su propio precio, stock y SKU.
Paso a paso
- 1 Entra a Editar el producto
- 2 Baja hasta "Editar inventario"
- 3 Toca "Agregar color" para crear colores
- 4 Escribe el nombre del color y el codigo HEX
- 5 Guarda el color y regresa al producto
- 6 Toca "Nueva variante"
- 7 Selecciona color, talla, precio en COP y stock inicial
- 8 Toca Guardar
Tips
- El codigo HEX define el circulito de color
- Puedes tener variantes con precios diferentes
- Si solo viene en un color/talla, crea una variante con talla "Unica"
¿Que es el SKU? Es un codigo interno para identificar la variante (ej: "CAM-AZUL-M"). Te ayuda a organizar tu inventario.
Ajustar Inventario
El inventario se descuenta automaticamente con cada venta. Cuando recibas mercancia nueva, ajusta el stock desde el dashboard.
Paso a paso
- 1 Entra a Editar el producto y baja a inventario
- 2 Busca la variante y toca "Ajustar"
- 3 Escribe la cantidad a agregar (positivo) o restar (negativo)
- 4 Agrega una nota para el motivo
- 5 Toca Guardar
Tips
- Cada ajuste queda registrado con fecha, cantidad y nota
- Si el stock llega a 0 se muestra como "Agotado"
- Revisa tu inventario al menos una vez por semana
Cuando un cliente hace un pedido, el sistema descuenta el stock automaticamente.
Gestionar Pedidos
Cuando un cliente compra en tu tienda, el pedido aparece en tu dashboard. Aqui puedes ver los detalles, cambiar el estado y hacer seguimiento.
Paso a paso
- 1 Ve a Pedidos desde el menu inferior
- 2 Veras contadores: Pendientes, Contraentrega, Pagados y Enviados
- 3 Toca un pedido para ver el detalle completo
- 4 Cuando prepares el envio, cambia el estado a "Enviado"
- 5 Cuando el cliente reciba el paquete, cambia a "Entregado"
Tips
- Recibes notificacion por email y WhatsApp cada pedido nuevo
- Los pedidos por contraentrega se cobran al entregar
- Puedes filtrar pedidos por estado
Flujo del pedido: Pendiente → Confirmado → Enviado → Entregado. Si hay problema, puedes cancelar y el stock se devuelve.
Zonas de Envio
Las zonas de envio definen a que ciudades puedes entregar y cuanto cuesta el envio a cada zona.
Paso a paso
- 1 Ve a Ajustes → Zonas de envio
- 2 Toca "+ Nueva zona"
- 3 Escribe un nombre (ej: "Bogota Local")
- 4 Define un codigo corto
- 5 Establece la tarifa plana en COP
- 6 Guarda y edita para agregar ciudades
- 7 Busca y agrega cada ciudad de la zona
Tips
- Crea zonas separadas para envio local y nacional
- Si ofreces envio gratis, tarifa de $0
- Una ciudad solo puede pertenecer a una zona
Ejemplo: Si vendes en Bogota y Medellin, crea dos zonas con tarifas diferentes.
Configuracion de la Tienda
Desde Configuracion puedes personalizar toda la identidad visual de tu tienda: nombre, logo, color de marca, datos de contacto y mas.
Paso a paso
- 1 Ve a Ajustes desde el menu inferior
- 2 Nombre de la tienda: aparece en el header y en Google
- 3 Logo: sube tu logo
- 4 Color de marca: define el color principal
- 5 WhatsApp: agrega tu numero
- 6 Instagram: link a tu perfil
- 7 Toca Guardar
Tips
- El logo ideal es horizontal y en formato PNG con fondo transparente
- Elige un color que represente tu negocio
- El WhatsApp aparece como boton flotante
Analitica
La seccion de analitica te muestra como va tu negocio: ventas totales, cantidad de pedidos, ticket promedio y productos estrella.
Paso a paso
- 1 Toca "Analitica" desde el acceso rapido
- 2 Veras grafica de barras con ventas de la semana
- 3 Usa el filtro de mes para otros periodos
- 4 Revisa metricas clave: ventas totales, pedidos cerrados y ticket promedio
- 5 Baja para ver ranking de Productos Top
Tips
- Revisa la analitica al menos una vez por semana
- El ticket promedio te indica cuanto gasta cada cliente
- Los productos top te dicen que restock priorizar
Cambiar Contrasena
Mantener tu cuenta segura es fundamental. Cambia tu contrasena periodicamente y nunca la compartas.
Paso a paso
- 1 Ve a Ajustes → Cambiar contrasena
- 2 Ingresa tu contrasena actual
- 3 Escribe tu nueva contrasena (minimo 8 caracteres)
- 4 Confirmala escribiendola de nuevo
- 5 Toca "Actualizar contrasena"
Tips
- Usa combinacion de mayusculas, minusculas, numeros y simbolos
- No uses la misma contrasena que en otras plataformas
- Cambiala al menos cada 3 meses
Preguntas Frecuentes
¿Cuantos productos puedo tener?
¿Como recibo el pago de mis ventas?
¿Mis clientes necesitan crear cuenta para comprar?
¿Que pasa si un producto se agota?
¿Puedo usar mi propio dominio?
¿Como configuro el pago online?
¿Las fotos se optimizan automaticamente?
¿Puedo cancelar un pedido?
¿Como comparto mi tienda?
¿Necesito saber programar?
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas soporte, escribenos por WhatsApp y te ayudamos.
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